A Donna Bem Estar e Saúde tem como objetivo fornecer produtos de qualidade e eficácia comprovada para seus clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que o cliente deseja devolver ou trocar um produto. Para isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso:

Devolução de produtos:

Se você receber um produto danificado, com validade vencida ou que não corresponda ao que foi comprado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail donnadetox@donnabemestar.com.br ou pelo telefone (11) 99455-7152. O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias a partir do recebimento do produto.

Caso sua solicitação de devolução seja aceita, o valor do produto será reembolsado integralmente. O valor do frete de devolução será reembolsado somente se a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou divergência com o produto adquirido.

Troca de produtos:

Caso deseje trocar um produto, entre em contato conosco pelo email donnadetox@donnabemestar.com.br ou pelo telefone (11) 99455-7152.. O prazo para solicitação de troca é de 7 dias a partir do recebimento do produto.

Caso sua solicitação de troca seja aceita, a troca será realizada pelo mesmo produto ou por outro de valor equivalente, de acordo com a disponibilidade em estoque. O valor do frete da troca será de responsabilidade do cliente.

Importante:

• O produto deve ser devolvido ou trocado na embalagem original e com todos os acessórios e manuais, caso haja;
• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida na compra;
• Caso o produto seja devolvido ou trocado por defeito de fabricação ou divergência com o produto adquirido, o frete de devolução ou troca será de responsabilidade da Donna Bem Estar e Saúde.

A Donna Bem Estar e Saúde se preocupa com a satisfação dos seus clientes e está sempre à disposição para ajudá-los. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail donnadetox@donnabemestar.com.br ou pelo telefone (11) 99455-7152.

 NÃO VENDEMOS NOSSO PRODUTO POR NENHUMA PLATAFORMA COMO MERCADO LIVRE, SHOPEE, OU QUALQUER OUTRO MEIO FORA O SITE OFICIAL.